Total Commander

[solution]

Ich finde es schade, dass das Bestellen von Total Commander so kompliziert ist.

Habe gelesen, dass man keine GMX-Adresse verwenden kann (ich habe keine andere) und/oder bekommt den Key per Diskette zugeschickt (ich habe schon lange kein Diskettenlaufwerk mehr)
Auch für PayPal noch zusätzliche Gebühren zu erheben halte ich für etwas überzogen bei dem Preis von Total Commander.

[Dalai]

[ghisler(Author)]

Der Paypal-Aufschlag wird vom Zahlungsabwickler TakeTwoSolutions verlangt, nicht von uns selbst, und kommt auch nicht uns zugute. Er ist vor allem ein Risikoaufschlag wegen der höheren Betrugsrate bei Paypal, aber auch wegen deren Gebühren.

Wir verschicken in der Tat CDs, auf welchen alle 3 Versionen (32-bit, 64-bit und sogar die alte 16-bit) enthalten sind. Leider werden unsere Registriermails relativ häufig als Spam aussortiert, egal wie wir sie formulieren, deshalb konnten wir bisher nicht auf rein elektronische Lieferung umstellen. Besonders die Freemailer benutzen sehr agressive Spamfilter.

Ich will hier jetzt nicht breittreten, unter welchen Umständen wir Keys auch an Freemailadressen schicken (der Feind liest mit), aber in den meisten Fällen ist dies der Fall.
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[Inti31]

Ich bin jetzt sauer...

Ein Hinweis bzgl. der Zollgebühren für die olle Zusendung der CD, was auch immer in dem Paket ist, wäre prima gewesen...

Okay, der Hinweis steht innerhalb der Texte, ist mir wohl auf dem Netbook untergegangen

Lief anfangs alles gut - die Bestellung über Take2Solution sowie die Zusendung des Keys per Mail - alles toll und zügig...

Heute klingelte es und meine Frau musste 6,39 Zollgbühren zahlen..
!
Ehrlich, hätt ich ein Abwahlfeld für die Zusendung der CD erhalten, hätt ich das angeklickt - DVD's/CD's nutze ich schon seit Jahren seltenst (<4/Jahr).

Ein Neukunde des TCs...

sehr ärgerlich...

Grüße Inti31
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http://epica-forum.de

[Sir_SiLvA]

1. Gibt es kein Feld um die CD abzuwählen

2. omg 6,31€!!! bring Chris in den Bunker bevor der Lynchmob ihn in die handy bekommt

3. Ist auch Chris daran Schuld das der deutsche Zoll Geld will...

4. Kreativer Spammer?

[Inti31]

zu 1:
genau - wäre sehr ratsam, so ein Feld einzuführen (mal so ein Verbesserungsvorschlag)

zu 2 und 3: Christian hat damit nix zu tun - hier geht auch nicht um Christian oder den TC - sondern um den Bestellvorgang.

zu 4: Was hab ich mit Deinem Tun & Handeln zu tun?

Nochmal!
Mein Zeilen hab ich hier dem Beitrag angehängt, weil es sich um den Bestellvorgang handelt - m.E.n. wäre der mehr als verbesserungswürdig, da man diesen Vorgang MIT den ergänzenden Angaben eleganter umsetzen könnte, angefangen über einé Schaltfläche bzgl. der Abwahl der CD-Zustellung und einem Hinweis, das sonst Zollgebühren in Höhe von x EUR dazu kämen (innerhalb Deutschlands, der EU).

Natürlich ist das insofern kein "Geld" - klar hätte ich auch nix Schreiben brauchen, bin ja nur einer , der jetztz ne Lizenz hat... - im Übrigen kenn ich die Software hier noch unter andere Namen - bin also kein Neuling was den heutigen TC angeht...

Diese Infos dienen nicht mehr mir - sondern anderen Kaufinterssierten, die sich hier umschauen... - es sei denn, das alles wurde hier in den Weiten des Forums erörtert - dann sorry dafür.

cheers Inti31
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[HolgerK]

[Dalai]

[Norfolk]

ja, sorry, ich bin auch grad etwas verärgert.

TC ist eines der wenigen programme, die ich gerne unterstützt habe und auch schon seit einigen wochen mit dem erworbenen key verwende. hat zu meiner zeit 37 Eur gekostet.

und heute liegt eine verständigung im postfach: ich darf zum postamt, mich 30 minuten in der warteschlange anstellen und dann noch 17(!) Eur gebühren+zoll ablegen.

d.h. entweder in summe 54 Eur zahlen und 3/4h Arbeit damit haben, oder ich lass das packerl einfach zurückgehen.

Christian, hat so eine nicht-annahme für Dich irgendwelche nachteile?

[ghisler(Author)]

[solution]

Hab auch heute überraschenderweise 6,08 EUR Einfuhrumsatzsteuer (!) gelöhnt. Hätte wenn möglich wohl auch auf die CD und das Handbuch verzichtet, wenn ich das mit der obligatorischen Zollabgabe vorher gewußt hätte, aber irgendwie finde ich es auch (fast schon nostalgisch) schön, richtig was in der Hand zu haben für mein Geld

[gian]

Hallo,

Ich bestelle heute Software ohne Ausnahme Online im WEB, sowohl aus USA wie auch aus Europa. Dass nach dem übermitteln der Kreditkartendaten dann innert Sekunden der Freischaltcode per Mail kommt, ist selbstverständlich und funktioniert ausgezeichnet (so auch gestern bei 2 Programmen aus D und USA!). Auch gab es noch nie Probleme mit den Kreditkartenzahlungen! Bedingung ist natürlich eine Kreditkarte, deren Anbieter vor der Gutschrift einen Sicherheitscode abfragt (gesendet per SMS aufs Handy). Das ganze wickelt sich im Bestellvorgang ab und hat keinen Einfluss auf die Geschwindigkeit der Abwicklung.

Bedingung ist, dass man die Software direkt herunterladen kann und keine Postsendung bekommt, da man heute keine CD bzw. gedruckte Handbücher mehr braucht. Wenn kein Feld vorhanden ist, dass man die Software nur herunterladen will, lasse ich es sein, weil in der Schweiz dann nebst der MWSt noch die Bearbeitungsgebühr (neuerdings über 20 CHF!!) dazu kommt. Gegen die MWSt habe ich nichts, die geht in Ordnung wird doch die höhere ausländische Mehrwertsteuer im Rechnungsbetrag auch abgezogen (sofern der Anbieter das richtig macht), aber die Bearbeitungstaxe grenzt an Wucher, vor allem bei kleineren Rechnungsbeträgen! Wenn in Deutschland nur die MWSt von ca. 6€ bezahlt werden muss, ist daran nichts auszusetzen. Nur, wer braucht heute noch eine CD?

Darum wäre ein solches Feld im TC-Bestellformular schon angebracht, wo man eine CD explizit mitbestellen muss (kostet aber auch extra).

Betr. Freemail. Es gibt viele Anbieter, die aus den beschriebenen Gründen Bestellungen via FreeMail ablehnen. Das habe ich auch mit GMX-Freemail erlebt, hingegen nicht mit GMX-Bezahlmail! Auch mit GMAIL gab es vor kurzem ein solches Problem. Darum habe ich auch noch eine e-mail Adresse bei meinem WebHoster, die nicht gratis ist aber auch nie zurückgewiesen wird! Auf den extrem guten SPAM-Filter von GMAIL will ich aber auch nicht verzichten, weshalb die GMAIL-Adresse meine offizielle Mailadresse ist und die Mails von GMAIL an meine "richtige" Adresse weitergeleitet werden (ohne Spams). Das bedingt aber, dass man von Zeit zu Zeit auch die Spams auf GMAIL durchschaut, weil es immer mal ein ehrliches" Mail gibt, das dort hängen bleibt, weil die Absendermailadresse sehr exotisch gewählt wurde. Wenn man ein solches Mail dann als kein Spam markiert, kommt es in Zukunft nicht mehr in den SPAM.

Dass Christian Ghisler die Kosten von PayPal weiterreicht, ist beim doch sehr günstigen TC-Lizenzpreis absolut richtig!

Freundliche Grüsse

Gian


NB: Ich importiere auch sehr viel Hardware aus Deutschland (Elektronikbausätze für mein Hobby) und habe überhaupt keine Probleme mit dem Zoll, sofern der Anbieter auch in der Lage ist, eine Exportsendung richtig zu deklarieren und abzuwickeln. Da happert es leider bei wenigen Anbietern schon, vor allem sind diese auch noch Resident gegen Empfehlungen, wie ein Export zu machen ist. Bei diesen Anbietern war die erste Bestellung zugleich die Letzte. Meine Hauptlieferanten machen aber alles richtig!

[ghisler(Author)]

Wir sind z.Zt. am abklären bzgl. direkter MWSt-Abrechnung mit den deutschen Steuerbehörden. Wir würden dann keine CD mehr schicken, müssten aber die MWSt auf den online bezahlten Preis schlagen. Leider scheint das sehr aufwändig zu sein - wir müssten jede einzelne Rechnung einreichen - ob per Post oder e-mail ist noch nicht klar. Ob sich er Aufwand lohnt dafür, dass man zum gleichen Preis wie jetzt weniger bekommt?
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